Regulamin określa zasady świadczenia usług płatniczych za pośrednictwem HotPay (ePłatności sp. z o.o. sp.k.) dla sklepu Giveria.

§ 1 Postanowienia ogólne

• UsĹ‚ugodawca: ePĹ‚atnoĹ›ci sp. z o.o. sp.k., ul. 27 Stycznia 9, 34-120 AndrychĂłw; KRS: 0000655383; NIP: 5512627897; REGON: 366165170.
• UsĹ‚ugobiorca: kaĹĽdy klient Giveria dokonujÄ…cy pĹ‚atnoĹ›ci.
• Regulamin stanowi integralnÄ… część umowy o Ĺ›wiadczenie usĹ‚ug pĹ‚atniczych.

§ 2 Warunki realizacji zlecenia płatniczego

• PĹ‚atność przetwarzana jest automatycznie i niezwĹ‚ocznie po autoryzacji, dostÄ™pna 24/7.
• Numer transakcji (ID) generowany jest automatycznie i od razu widoczny w panelu uĹĽytkownika.
• W razie niepowodzenia pĹ‚atnoĹ›ci z winy UsĹ‚ugobiorcy (np. bĹ‚Ä™dne dane, brak Ĺ›rodkĂłw), transakcja nie zostaje rozliczona i usĹ‚uga nie jest Ĺ›wiadczona.
• Zwrot Ĺ›rodkĂłw moĹĽliwy jest wyĹ‚Ä…cznie na oryginalny rachunek pĹ‚atnika lub kartÄ™.
• Po autoryzacji nastÄ™puje przekierowanie na serwis Giveria, gdzie zobaczysz zaktualizowany stan Shop Coins/VIP.

§ 3 Polityka zwrotów

Przedmiotem sprzedaży są wirtualne produkty (punkty premium, konto VIP), które zostają udostępnione natychmiast po zakończeniu transakcji. Zgodnie z art. 38 ust. 3 pkt 10 ustawy o prawach konsumenta prawo odstąpienia od umowy nie przysługuje konsumentowi po pełnym wykonaniu usługi za wyraźną zgodą konsumenta przed upływem terminu do odstąpienia.

• Konsument wyraĹĽa zgodÄ™ na rozpoczÄ™cie Ĺ›wiadczenia usĹ‚ugi przed upĹ‚ywem 14-dniowego terminu na odstÄ…pienie od umowy.
• Po zakoĹ„czeniu transakcji i udostÄ™pnieniu wirtualnych produktĂłw prawo do odstÄ…pienia nie przysĹ‚uguje.

§ 4 Odpowiedzialność

• ePĹ‚atnoĹ›ci sp. z o.o. sp.k. nie ponosi odpowiedzialnoĹ›ci za zakĹ‚Ăłcenia niezaleĹĽne od systemu HotPay.
• UĹĽytkownik odpowiada za prawidĹ‚owość wprowadzonych danych pĹ‚atniczych oraz zabezpieczenie dostÄ™pu do konta.

§ 5 Reklamacje

W normalnym trybie Shop Coins/VIP są przyznawane natychmiast automatycznie. W wyjątkowych sytuacjach reklamacje należy zgłaszać w ciągu 7 dni od daty zakupu:

• Problemy z pĹ‚atnoĹ›ciÄ… (HotPay):
  – formularz kontaktowy: hotpay.pl/kontakt
  – e-mail: [email protected]
  Termin rozpatrzenia: do 30 dni kalendarzowych.
• Brak lub bĹ‚Ä…d dostawy (Giveria):
  – formularz kontaktowy na stronie Giveria,
  – e-mail: [email protected]
  OdpowiedĹş w ciÄ…gu 7 dni roboczych.

§ 6 Ochrona danych osobowych

Dane osobowe przetwarzane są przez ePłatności sp. z o.o. sp.k. zgodnie z ustawą o usługach płatniczych i RODO. Pełna Polityka Prywatności dostępna jest na stronie HotPay.

§ 7 Podstawa prawna

• Ustawa z 19 sierpnia 2011 r. o usĹ‚ugach pĹ‚atniczych,
• Ustawa z 18 lipca 2002 r. o Ĺ›wiadczeniu usĹ‚ug drogÄ… elektronicznÄ…,
• RozporzÄ…dzenie Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2015/751.

§ 8 Wymagania techniczne

• stabilne Ĺ‚Ä…cze internetowe,
• aktualna przeglÄ…darka internetowa,
• konto uĹĽytkownika w serwisie Giveria,
• dostÄ™p do wybranej metody pĹ‚atnoĹ›ci.

§ 9 Dane sprzedawcy i kontakt

• Sprzedawca: Giveria – Damian Sztwiertnia, jednoosobowa dziaĹ‚alność gospodarcza
• NIP: 5482768994
• REGON: 541926891
• Adres: ul. Juliana Smulikowskiego 4A/21, 00-389 Warszawa, Polska
• Kontakt: [email protected]